Regulamin Parkingu Jaworska 7A
Dokument wymaga uzupełnienia przed publikacją
Należy wpisać pełną firmę Operatora, formę prawną, adres prowadzenia działalności lub siedziby, NIP oraz potwierdzony adres e-mail. Sama nazwa handlowa „Wrocławska Pizza” nie wystarcza do prawidłowego oznaczenia przedsiębiorcy.
Operator: [UZUPEŁNIJ: pełna firma / imię i nazwisko przedsiębiorcy, forma prawna, NIP, adres]
Nazwa handlowa: Wrocławska Pizza
Kontakt: kontakt@wroclawskapizza.pl, tel. +48 570 233 750
1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania z prywatnego, niestrzeżonego parkingu przy ul. Jaworskiej 7A we Wrocławiu („Parking”) oraz zasady zakupu i rozliczania usług parkingowych online.
- Parking nie jest parkingiem strzeżonym, a umowa nie obejmuje przechowania pojazdu ani rzeczy pozostawionych w pojeździe.
- Regulamin i aktualny cennik są udostępniane przy Parkingu oraz na stronie płatności w sposób umożliwiający ich zapisanie.
- Kierowca powinien zapoznać się z oznakowaniem, cennikiem i Regulaminem przed rozpoczęciem postoju lub najpóźniej przed dokonaniem płatności.
2. Zasady korzystania z Parkingu
- Pojazd należy pozostawić w granicach wyznaczonego miejsca, bez blokowania dróg, bram, ciągów pieszych, dróg pożarowych i miejsc zastrzeżonych.
- Na terenie Parkingu obowiązują przepisy ruchu drogowego, oznakowanie oraz ograniczenie prędkości do 10 km/h.
- Użytkownik odpowiada za szkody wyrządzone z jego winy w mieniu Operatora lub osób trzecich.
- Operator może czasowo wyłączyć część Parkingu z użytkowania ze względów technicznych, organizacyjnych lub bezpieczeństwa.
- Zakup biletu nie stanowi rezerwacji konkretnego miejsca i nie gwarantuje dostępności miejsca przed rozpoczęciem postoju.
3. Zawarcie umowy i płatność online
- Umowa o usługę parkingową online zostaje zawarta po wybraniu rodzaju opłaty i czasu postoju, podaniu wymaganych danych, zaakceptowaniu Regulaminu oraz skutecznym potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.
- Przed złożeniem zamówienia wyświetlane są co najmniej: lokalizacja, rodzaj usługi, czas postoju, cena brutto i waluta.
- Sam powrót na stronę Parkingu albo komunikat aplikacji bankowej nie stanowi potwierdzenia zapłaty. Decyduje status otrzymany przez system Operatora od dostawcy płatności.
- Użytkownik odpowiada za poprawność numeru rejestracyjnego i innych podanych danych. Bilet jest przypisywany do wskazanego numeru rejestracyjnego.
- Potwierdzenie zawarcia umowy może zostać przekazane na podany e-mail lub numer telefonu albo udostępnione na trwałym nośniku przez wybranego dostawcę płatności. Sposób wydania dokumentu fiskalnego zostanie wskazany przed uruchomieniem sprzedaży produkcyjnej.
4. Rodzaje opłat
4.1. Nowy postój
- Nowy postój rozpoczyna się w chwili otrzymania przez serwer potwierdzenia płatności i trwa przez wybrany okres.
- Wyświetlana przed płatnością godzina zakończenia jest orientacyjna; wiążąca godzina wynika z potwierdzenia płatności i biletu utworzonego przez serwer.
4.2. Postój rozpoczęty wcześniej
- Użytkownik może rozliczyć postój od podanej wcześniejszej godziny do chwili płatności, w szczególności przed wyjazdem z Parkingu.
- Opłata wsteczna rozlicza wyłącznie wskazany okres i nie uprawnia do dalszego postoju po chwili jej zakończenia.
- Podanie nieprawdziwej godziny rozpoczęcia nie zwalnia z obowiązku zapłaty za rzeczywisty czas postoju.
4.3. Wezwanie do zapłaty
- W przypadku stwierdzenia nierozliczonego postoju Operator może zarejestrować jego rozpoczęcie i pozostawić wezwanie zawierające kod QR. Wezwanie nie jest mandatem karnym.
- Wezwanie można odnaleźć po numerze rejestracyjnym albo bezpośrednio przez indywidualny kod QR. Kod QR nie zawiera numeru rejestracyjnego.
- Kwota jest wyliczana przez serwer według zapisanego czasu rozpoczęcia, czasu rozliczenia i aktualnego cennika. Przed płatnością Użytkownik otrzymuje informację o kwocie.
- Jeżeli dla jednego numeru rejestracyjnego istnieje więcej niż jedno nierozliczone wezwanie, do płatności może być wymagany kod QR właściwego wezwania lub kontakt z obsługą.
- Po potwierdzeniu płatności wezwanie zostaje oznaczone jako rozliczone. Ponowiona płatność tej samej należności nie powinna tworzyć drugiego biletu; przypadki podwójnego obciążenia podlegają reklamacji i zwrotowi.
5. Cennik, przedłużenie i zwroty
- Wiążąca jest cena brutto pokazana bezpośrednio przed złożeniem zamówienia. Operator nie dolicza opłat niewskazanych przed płatnością.
- Przedłużenie postoju wymaga zakupu kolejnego okresu przed upływem aktywnego biletu.
- Opłata za prawidłowo świadczoną usługę co do zasady nie jest rozliczana proporcjonalnie z powodu wcześniejszego wyjazdu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, uznanej reklamacji, błędu systemu lub podwójnej płatności.
- W razie awarii uniemożliwiającej płatność online Użytkownik powinien skorzystać z innej wskazanej metody albo skontaktować się z obsługą przed opuszczeniem Parkingu.
6. Prawo odstąpienia przy płatności online
- Konsument zawierający umowę online ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
- Na wyraźne żądanie Użytkownika usługa parkingowa rozpoczyna się przed upływem tego terminu. W razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia Użytkownik może być zobowiązany do zapłaty za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia.
- Po pełnym wykonaniu usługi, rozpoczętej za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości skutku takiej zgody, prawo odstąpienia wygasa.
- Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres kontaktowy Operatora. Nie ogranicza to prawa do reklamacji wadliwie wykonanej usługi.
7. Odpowiedzialność
- Operator odpowiada na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.
- Operator nie odpowiada za szkody spowodowane wyłącznie przez osoby trzecie, siłę wyższą lub naruszenie Regulaminu przez Użytkownika, o ile szkoda nie wynika również z działania lub zaniechania Operatora.
- Rzeczy wartościowe nie powinny być pozostawiane w pojeździe. Zauważone szkody, awarie i zagrożenia należy niezwłocznie zgłaszać obsłudze lub odpowiednim służbom.
8. Reklamacje
- Reklamację można złożyć na adres e-mail Operatora. Dla sprawnego rozpoznania warto podać numer rejestracyjny, datę i godzinę postoju, identyfikator płatności lub wezwania, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
- Zaleca się złożenie reklamacji możliwie szybko, lecz brak zgłoszenia w krótkim terminie nie pozbawia konsumenta uprawnień wynikających z prawa.
- Operator odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin.
- Reklamacje dotyczące samej usługi płatniczej mogą być również rozpatrywane przez wybranego dostawcę płatności według jego procedury.
9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania numeru rejestracyjnego, telefonu, e-maila, danych transakcyjnych, wezwań, logów technicznych i — jeżeli jest stosowany — monitoringu opisuje Informacja o przetwarzaniu danych osobowych.
10. Postanowienia końcowe
- Do umów stosuje się prawo polskie. Postanowienia Regulaminu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.
- Zmiana Regulaminu nie wpływa na usługi opłacone przed wejściem zmiany w życie.
- W razie rozbieżności między cennikiem na stronie a tablicą Użytkownik powinien przed płatnością zgłosić problem obsłudze; wiążąca cena zamówienia jest prezentowana bezpośrednio przed jego złożeniem.